Η ανακοίνωση της ΔΕΥΑΘ για τη ρύθμιση οφειλών που εκδόθηκε τελευταία, μοιάζει αυτονόητη. Περιγράφει τις υποχρεώσεις των καταναλωτών προς την επιχείρηση και τις συνέπειες από τη μη έγκαιρη πληρωμή των λογαριασμών.

Δεν κάνει καμία αναφορά όμως στη δική της ασυνέπεια.

• Καμία αναφορά στην καθυστέρηση αποστολής των λογαριασμών που σε αρκετές περιπτώσεις πλησιάζει ακόμα και τα οχτώ χρόνια.

• Καμία αναφορά στο γεγονός ότι με τόσο μεγάλες περιόδους κατανάλωσης, μαζεύονται όπως είναι φυσικό μεγάλα ποσά. Οι καταναλωτές σε συνθήκες ακρίβειας που περιορίζει το διαθέσιμο εισόδημα και με όλες τις άλλες υποχρεώσεις που τρέχουν, καλούνται να βγουν εκτός προγραμματισμού, να επαναπροσδιορίσουν τον τρόπο κάλυψης των υποχρεώσεών τους και να πληρώσουν με συνέπεια.

• Καμία αναφορά στο ότι η καθυστέρηση λειτουργεί αποτρεπτικά στο να αντιμετωπίσουν οι καταναλωτές, ακόμα και προβλήματα ή λάθη που η έγκαιρη έκδοση των λογαριασμών θα επέτρεπε τον άμεσο εντοπισμό τους.

• Καμία αναφορά, ότι συμπεριέλαβε στους λογαριασμούς που έστειλε ακόμα και παραγεγραμμένα χρόνια (2018 - 2019), απαιτώντας ταυτόχρονα από τους πολίτες συνέπεια στις ημερομηνίες και τις πληρωμές, διαφορετικά θα επιβαρύνονται πέραν της οφειλής και με προσαυξήσεις.

• Καμία αναφορά στις βλάβες που κατά κανόνα καθυστερούν να επισκευαστούν και συνοδεύονται από διακοπές υδροδότησης, συχνά ελλιπή αποκατάσταση του χώρου με κίνδυνο τραυματισμών και ζημιών, κατασπατάληση του νερού και επιπλέον αχρείαστο κόστος για τους πολίτες.

Καλά είναι τα μαθήματα προς τους πολίτες που να υπενθυμίζουν τις υποχρεώσεις τους. Οι πολίτες, έχουν όμως και απόλυτα φυσιολογικά δικαιώματα, τόσο για την έγκαιρη έκδοση των λογαριασμών, όσο και την απρόσκοπτη και ποιοτική παροχή του βασικού αγαθού, του νερού, που μετατρέπονται σε αντίστοιχες υποχρεώσεις της ΔΕΥΑΘ.

Και σε αυτήν την περίπτωση, μια ειλικρινής ενδοσκόπηση από την πλευρά της ΔΕΥΑΘ, όπως και του δήμου που οφείλει να παρέχει κάθε δυνατότητα στήριξης προς την επιχείρηση, θα ήταν πολύ χρήσιμη.